Zodpovědná hra


888responsible

Společnost (jak je definována v Uživatelské smlouvě) se zavázala zajistit svým členům prostředí pro zodpovědnou hru. Naším cílem není jen poskytovat našim členům nejlepší herní zábavu, ale je také naší povinností pomáhat bránit patologickému zneužívání našich herních produktů a jejich využívání nezletilými. Další informace naleznete na stránce www.888responsible.com

Jako zodpovědná, zákony se řídící společnost dodržujeme všechny pokyny publikované organizací eCOGRA. Organizace eCOGRA zaručuje, že schválené herní nabídky jsou řádně a transparentně monitorovány za účelem zajištění ochrany hráčů.

Zavedli jsme následující firemní zásady a nástroje:

Ochrana nezletilých
Ochrana proti patologickému hraní
Vlastní limity
Vlastní vyloučení

eCOGRA

Ochrana nezletilých

Ochrana nezletilých

V souladu s ustanoveními zákona o hazardních hrách Gibraltaru a zákona o hazardních hrách Spojeného království společnost neumožňuje hrát její kasinové nebo pokerové hry nikomu, kdo je mladší 18 let. Nezletilí mají ze zákona zakázáno účastnit se jakýchkoliv aktivit spojených s hazardními hrami.

Účelem naší kasinové a pokerové herny není přitahování dětí nebo mladistvých. Aktivně odrazujeme a sledujeme osoby mladší 18 let, které se pokoušejí hrát na našich webových stránkách. Používáme sofistikovaný ověřovací systém, jež může identifikovat nezletilé, kteří se pokoušejí přihlásit do našeho softwaru.

Nicméně víme, že internet je snadno dostupný v mnoha domácnostech po celém světě. Proto musí za účelem ochrany dětí před hazardním hraním, před dovršením jejich dospělosti, herní společnosti i rodiče spolupracovat. Pro zajištění bezpečnosti vašich dětí vám doporučujeme nainstalovat software, který blokuje přístup nezletilých k určitým stránkám a programům.

Níže jsou uvedeny odkazy na některé takové poskytovatele a na takový software:

Cyber Patrol
GamBlock
Net Nanny

Tipy pro rodiče:

  • Nenechávejte děti bez dozoru u vašeho počítače, pokud máte spuštěný software kasinové nebo pokerové herny. Musíte věnovat zvláštní péči pro zajištění toho, aby děti nemohly přistupovat k našim službám prostřednictvím vašich zařízení. v
  • Programy hazardních her chraňte přístupovým heslem.
  • Nedovolte žádným osobám mladším 18 let účastnit se jakýchkoliv aktivit spojených s hazardními hrami.
  • Uchovávejte vaše uživatelské jméno, heslo a údaje o způsobech platby mimo dosah dětí.
  • Poučte vaše děti o porušování zákonů a možných škodách při hraní hazardních her před dovršením dospělosti.
  • Omezte dobu, kterou vaše děti tráví online.
  • Věnujte zvláštní pozornost tomu, jak nezletilí používají zařízení, například mobilní zařízení.

Žádný systém není bohužel zcela zabezpečený proti nesprávnému použití. Pokud znáte osobu mladší 18 let, která je registrovaná u nás, oznamte tuto skutečnost našemu provoznímu oddělení na adrese operations@cassava.net.

Ochrana proti patologickému hraní

Společnost uznává, že i když většina lidí hraje jen pro zábavu, může se u malého počtu lidí rozvinout závislost v souvislosti s potenciálními peněžními zisky ve hrách z naší nabídky. I když studie ukazují, že pouze velmi malé procento dospělé populace se setkalo s problémy s patologickým hraním, bereme tuto záležitost velmi vážně, a zavedli jsme proto řadu opatření k řešení tohoto problému:

  1. Školicí program společnosti zahrnuje metody a techniky, které pomáhají našim zaměstnancům rozpoznávat problémy a přijímat vhodná opatření, pokud identifikují případy patologického hraní nebo hraní nezletilých.
  2. Pro ty, kteří by mohli potřebovat naši pomoc, jsme zavedli snadno použitelný program vlastního vyloučení. Na vaši žádost ukončíme vaše členství a budeme vám bránit v dalším přístupu do našich kasinových nebo pokerových heren.
  3. Umožňujeme vám stanovit si vaši vlastní maximální povolenou částku vkladu.
  4. Na vaši žádost vyřadíme vaše jméno z našeho e-mailového seznamu.

Nezapomínejte

  • Hazardní hra je formou zábavy. Není to cesta k rychlému zbohatnutí a zaplacení vašich dluhů.
  • Hazardní hra je hrou, v níž rozhoduje spíše náhoda než hráčská dovednost. Neexistují žádné vzorce, které by zaručovaly výhru.
  • Dbejte, aby vaše rozhodnutí hrát bylo opravdu vaší volbou.
  • Nikdy se nepokoušejte si hrou vynahrazovat vaše ztráty.
  • Kontrolujte částky, které pravidelně utrácíte v Pokladně.
  • Dbejte, abyste znali pravidla her, které hrajete.

Stejně jako u mnoha jiných věcí, to, co přináší radost při rozumném užívání, může mít katastrofální důsledky při nadměrném zneužívání.

Rada a pomoc

Nezapomínejte, že vždy máte někoho, s kým si budete moci promluvit.

Pokud cítíte, že můžete mít problémy s patologickým hraním, můžete se obrátit na následující organizace:
GamCare non certified

GamCare je registrovaná charitativní organizace, která poskytuje informace, rady a poradenství každé osobě ve Spojeném království, která se potýká s problémem patologického hraní. Chcete-li kontaktovat organizaci GamCare, můžete zavolat na bezplatné telefonní číslo 0808 8020 133 (v době od 8:00 do půlnoci, 7 dní v týdnu), nebo zavolat na číslo 0845 6000 133 (sazba místního hovoru ve Spojeném království). Kromě toho můžete navštívit webové stránky GamCare.

U hlavních provozovatelů pevných telefonních linek a v některých velkých mobilních sítích nejsou zpoplatněny hovory na bezplatná telefonní čísla.

Můžete také vyhledat pomoc u následujících organizací:

Gamblers Anonymous
National Council on Problem Gambling
Helping Hand/IGC
Gambling Therapy Helpline



Pokud máte obavy z vašeho hráčského chování nebo chcete vědět více o příznacích patologického hraní, zkuste náš test vlastního hodnocení.

Program E-Break & Support

Program E-Break & Support vám bezplatně nabízí 4 týdny pravidelné podpory ve formě e-mailů od profesionálního poradce z organizace Gambling Therapy. To pomůže našim členům, kteří se cítí stresovaní a mají obavy ze svého hazardního hraní, při přemýšlení o správném místě, jaké by mělo hraní v jejich životě mít.

Chcete-li se o tomto programu dozvědět více, můžete kontaktovat organizaci Gambling Therapy.

Vlastní limity

Jako součást našich zásad vám dáváme k dispozici nástroje umožňující řízení množství peněz, které utratíte při hraní. Můžete si nastavit své vlastní měsíční limity vkladů u příslušné značky a kdykoliv požádat o jejich změnu. Jednoduše zavolejte našemu týmu členské podpory a jeho zástupce vám pomůže vaše limity nastavit. Členská podpora je vám k dispozici prostřednictvím telefonu, e-mailu a živého chatu 24 hodin denně a 7 dní v týdnu. Můžete si nastavit své vlastní měsíční limity vkladů a kdykoliv online požádat o jejich změnu v Pokladně. Upozorňujeme, že pokud máte u nás více než jeden účet, může být limit vkladu zaveden napříč všemi vašimi účty. Pokud to chcete udělat, kontaktujte náš tým Členské podpory.

Pro stanovení limitů, které budou přesně odpovídat vašim potřebám, zkuste odpovědět na dotazy v tomto krátkém dotazníku:

  1. Před začátkem hry si stanovte, co pro vás představuje přijatelnou ztrátu.
  2. Poznamenejte si, jak často hrajete.
  3. Poznamenejte si, jak dlouho hrajete během každé herní seance.

Své odpovědi použijte k určení toho, kolik si chcete povolit utratit za den, za týden, za měsíc.

Vlastní vyloučení a „Dát si pauzu“

Pokud v jakémkoliv období začnete mít obavy ze svého herního chování, můžete požádat o provedení některého z následujících opatření:

  • „Dát si pauzu“ na jeden den
  • „Dát si pauzu“ na sedm dní
  • „Dát si pauzu“ na dva týdny
  • „Dát si pauzu“ na jeden měsíc
  • „Dát si pauzu“ na dva měsíce
  • „Dát si pauzu“ na tři měsíce
  • Šestiměsíční období vlastního vyloučení, které může být na základě požadavku dále prodlouženo.

Během období „Dát si pauzu“ omezíme váš účet pouze u konkrétní požadované značky. Jakékoliv nové účty, které byste se mohli případně pokusit otevřít během období „Dát si pauzu“, budou zablokovány, jakmile to zjistíme. Společnost kromě toho přijme všechna odpovídající opatření k zajištění toho, abyste během této doby nedostávali žádné propagační materiály.

Během období vlastního vyloučení bude zablokování přístupu dodržováno bezpodmínečně, bez možnosti jeho zrušení. Chcete-li po uplynutí období požádat o opětovnou aktivaci svého účtu, musíte kontaktovat náš tým Členské podpory.

Pokud zvolíte vlastní vyloučení z naší platformy, uzavřeme všechny účty, u nich bude identifikováno, že vám patří. Žádáme vás, abyste kontaktovali náš tým Členské podpory a ujistili se, že jsou uzavřeny všechny vaše účty u nás. Kromě toho můžete zvážit vlastní vyloučení u jakýchkoliv jiných operátorů online her, u nichž máte účet.

Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že pokud zvolíte vlastní vyloučení z jakéhokoliv z našich webů, ukončíme váš účet a vrátíme vám proplatitelné prostředky uložené na takovém účtu, v souladu s podmínkami uživatelské smlouvy. Nebudete mít během vámi zvoleného období vlastního vyloučení povoleno otevřít si nebo používat nový účet na jakémkoliv jiném webu provozovaném společností, a to až do doby, než bude takové vlastní vyloučení zrušeno a původní účet znovu otevřen. V případě, že porušíte výše uvedené, budeme oprávněni zablokovat jakýkoliv nový účet, který si otevřete na jiném webu, zadržet jakékoliv finanční prostředky na takovém účtu, a nebudeme povinni vám vrátit žádné finanční prostředky, které jste vsadili nebo vyhráli prostřednictvím takového účtu.

Období „Dát si pauzu“ si můžete vyžádat prostřednictvím Pokladny, nebo se obraťte na náš tým Členské podpory, který můžete kontaktovat telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím živého chatu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Pokud chcete využít možnost vlastního vyloučení, zavolejte telefonicky náš tým Členské podpory, který je vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Upozornění: Pokud si stáhnete do svého zařízení jakoukoliv z našich aplikací z obchodu Apple AppStore nebo přímo z naší webové stránky a odsouhlasíte příjem nabízených oznámení, nebudeme schopni zablokovat příjem takových oznámení, i když zvolíte vlastní vyloučení z našich webových stránek. Jedinou možností, jak zabránit příjmu takových oznámení, je změna nastavení ve vlastním zařízení. Pokud si nejste jistí, zda požádat o období vlastního vyloučení, odpovězte si sami na následující čtyři otázky:

  • Narušuje hraní vaši práci nebo plnění jiných povinností?
  • Pokoušíte se vynahradit si předchozí herní ztráty?
  • Zotavujete se z návykové poruchy?
  • Hrajete pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek?

Pokud vaše odpověď na alespoň jednu z nich zní ano, doporučujeme vám „Dát si pauzu“ a vyhledat odbornou pomoc.

Můžete také použít následující software, který zabrání přístupu z vašeho počítače k webům s online hazardními hrami:

Cyber Patrol
GamBlock
Net Nanny


Podpora

Potřebujete-li další pomoc, klikněte sem.