Responsible Gaming

Společnost 888.com se zavázala zajistit svým členům prostředí pro odpovědnou hru. Naším cílem není jen poskytovat našim členům nejlepší zábavní herní zkušenost, ale je také naší povinností pomáhat bránit patologickému zneužívání našich herních produktů a jejich využívání nezletilými. More information could be found at www.888responsible.com

Jako odpovědná, zákony se řídící společnost dodržujeme všechny pokyny publikované organizací eCOGRA, neziskovou organizací se sídlem ve Spojeném království. Organizace eCOGRA zaručuje, že schválená online kasina jsou řádně a transparentně monitorována za účelem zajištění ochrany hráčů.

GamCare

Organizace GamCare, jedna z vůdčích autorit v oblasti poradenství a praktické pomoci při řešení sociálních dopadů hazardního hraní, ocenila odhodlání společnosti 888.com' ve vztahu k řešení problémů spojených se zodpovědným hraním a ochranou hráčů a společnosti udělila svůj certifikát.

Společnost prošla auditem, který zahrnoval takové oblasti, jako je školení pracovníků, ověřování minimálního požadovaného věku hráčů, vlastní limity vkladů / vlastní vyloučení hráčů a reference od organizací zabývajících se pomocí hráčům. U společnosti 888.com organizace GamCare potvrdila dodržování vynikajících standardů jednání ve všech těchto aspektech.

Zavedli jsme následující firemní zásady a nástroje:

Ochrana nezletilých
Ochrana proti patologickému hraní
Vlastní limity
Vlastní vyloučení

Ochrana nezletilých

V souladu s nařízením vlády Gibraltaru týkajícím se hazardních her společnost 888.com neumožňuje hrát její kasinové nebo pokerové hry nikomu, kdo je mladší 18 let.

Účelem naší kasinové a pokerové herny není přitahování dětí nebo mladistvých. Aktivně odrazujeme a sledujeme osoby mladší 18 let, které se pokoušejí hrát u 888.com. Používáme sofistikovaný ověřovací systém, jež může identifikovat nezletilé, kteří se pokoušejí přihlásit do našeho softwaru.

Nicméně víme, že internet je snadno dostupný v mnoha domácnostech po celém světě. Proto musí za účelem ochrany dětí před hazardním hraním před dovršením dospělosti herní společnosti i rodiče spolupracovat. Pro zajištění bezpečnosti vašich dětí vám doporučujeme nainstalovat software, který blokuje přístup nezletilých k určitým stránkám a programům.

Níže jsou uvedeny odkazy na některé takové poskytovatele a takový software:

Tipy pro rodiče:

• Nenechávejte děti bez dozoru u vašeho počítače, pokud máte spuštěný software kasinové nebo pokerové herny.
• Programy hazardních her chraňte přístupovým heslem.
• Nedovolte žádným osobám mladším 18 let účastnit se jakýchkoliv aktivit spojených s hazardními hrami.
• Uchovávejte vaše uživatelské jméno, heslo a údaje o způsobech platby u 888.com mimo dosah dětí.
• Poučte vaše děti o porušování zákonů a možných škodách při hraní hazardních her před dovršením dospělosti.
• Omezte dobu, kterou vaše děti tráví online.

Žádný systém není bohužel zcela zabezpečený proti nesprávnému použití. Pokud znáte osobu mladší 18 let, která je registrovaná u 888.com, oznamte tuto skutečnost laskavě našemu provoznímu oddělení na adresu operations@cassava.net.

Ochrana proti patologickému hraní

Společnost 888.com uznává, že i když většina lidí hraje jen pro zábavu, může se u malého počtu lidí stát rozvinout závislost na potenciálních peněžních výhrách ve hrách z naší nabídky. I když studie ukazují, že pouze velmi malé procento dospělé populace se setkalo s problémy s patologickým hraním, bereme tuto záležitost velmi vážně a zavedli jsme proto řadu opatření k řešení tohoto problému:

1. Školicí program společnosti 888.com zahrnuje metody a techniky, které pomáhají našim zaměstnancům při zjišťování stavu a přijímání vhodných opatření, pokud identifikují případy patologického hraní nebo hraní nezletilých.
2. Pro ty, kteří by mohli potřebovat naši pomoc, jsme zavedli snadno použitelný program vlastního vyloučení. Na vaši žádost ukončíme vaše členství a budeme vám bránit v dalším přístupu do našich kasinových nebo pokerových heren.
3. Umožňujeme vám stanovit si vaši vlastní maximální povolenou částku vkladu.
4. Na vaši žádost vyřadíme vaše jméno z našeho e-mailového seznamu.

Pamatujte

• Hazardní hra je formou zábavy. Není to cesta k rychlému zbohatnutí a zaplacení vašich dluhů.
• Hazardní hra je hrou, v níž rozhoduje spíše náhoda než hráčská dovednost. Neexistují žádné vzorce, které by zaručovaly výhru.
• Dbejte, aby vaše rozhodnutí hrát bylo opravdu vaší volbou.
• Nikdy se nepokoušejte si hrou vynahrazovat vaše ztráty.
• Kontrolujte částky, které pravidelně utrácíte v Pokladně.
• Dbejte, abyste znali pravidla her, které hrajete.

Stejně jako u mnoha jiných věcí, to, co přináší radost při rozumném užívání, může mít katastrofální důsledky při nadměrném zneužívání.

Nezapomínejte, že vždy máte někoho, s kým si budete moci promluvit, neboť můžete vyhledat profesionální pomoc u následujících organizací

Gamblers Anonymous
National Council on Problem Gambling
GamCare
Helping Hand/IGC
Linka pomoci Gambling Therapy

Pokud máte obavy z vašeho hráčského chování nebo chcete vědět více o příznacích patologického hraní, zkuste náš test vlastního hodnocení.

Program E-Break & Support

Ve spolupráci s organizací Gambling Therapy.

Společnost 888.com je hrdá na to, že ve spolupráci s dobře známou charitativní organizací Gambling Therapy nabízí svým členům speciální a jedinečný program E-Break & Support.

Program E-Break & Support vám bezplatně nabízí 4 týdny pravidelné podpory ve formě e-mailů od profesionálního poradce z organizace Gambling Therapy. To pomůže našim členům, kteří se cítí stresovaní a mají obavy ze svého hazardního hraní, při přemýšlení o správném místě, jaké by mělo hraní v jejich životě mít.

Chcete-li se o tomto programu dozvědět více, můžete organizaci Gambling Therapy kontaktovat na adrese ebs@gamblingtherapy.com.

Vlastní limity

Ve společnosti 888.com vám dáváme k dispozici nástroje umožňující řízení množství peněz, které utratíte při hraní. Můžete si nastavit své vlastní měsíční limity vkladů a kdykoliv požádat o jejich změnu. Jednoduše zavolejte našemu týmu členské podpory a jeho zástupce vám pomůže vaše limity nastavit. Členská podpora je vám k dispozici prostřednictvím telefonu, e-mailu a živého chatu 24 hodin denně a 7 dní v týdnu. Můžete si nastavit své vlastní měsíční limity vkladů a kdykoliv požádat o jejich změnu online v Pokladně.

Pro stanovení limitů, které budou přesně odpovídat vašim potřebám, zkuste odpovědět na dotazy v tomto krátkém dotazníku:

1. Před začátkem hry si stanovte, co pro vás představuje přijatelnou ztrátu.
2. Poznamenejte si, jak často hrajete.
3. Poznamenejte si, jak dlouho hrajete během každé herní seance.

Své odpovědi použijte k určení toho, kolik si chcete povolit utratit za den, za týden, za měsíc.

Vlastní vyloučení

Pokud v jakémkoliv období začnete mít obavy ze svého herního chování, můžete požádat o provedení některého z následujících opatření:

• Jednodenní období na vychladnutí
• Sedmidenní období na vychladnutí
• Dvoutýdenní období na vychladnutí
• Jednoměsíční období na vychladnutí
• Dvouměsíční období na vychladnutí
• Tříměsíční období na vychladnutí
• Šestiměsíční období vlastního vyloučení

Během těchto období váš účet zablokujeme. Pokud se během doby vyloučení pokusíte založit nový účet, bude tento nový účet po jeho zjištění rovněž zablokován. Společnost 888.com kromě toho přijme všechna odpovídající opatření k zajištění toho, abyste během této doby nedostávali žádné propagační materiály.

Během období vlastního vyloučení bude požadavek na dočasné zablokování přístupu dodržován bezpodmínečně, bez možnosti jeho zrušení. O opětovnou aktivaci vašeho účtu můžete požádat náš tým členské podpory až po vypršení období vlastního vyloučení. Vyhrazujeme si právo dle vlastního uvážení zadržet veškeré vložené a související peníze spojené s takovými účty.

O zavedení období vlastního vyloučení můžete požádat náš tým členské podpory. Jeho zástupci jsou vám k dispozici prostřednictvím telefonu, e-mailu a živého chatu 24 hodin denně a 7 dní v týdnu. O zavedení svého období vlastního vyloučení nebo období na vychladnutí můžete požádat online z naší Pokladny.

Pokud si nejste jistí, zda požádat o období vlastního vyloučení, odpovězte si sami na následující čtyři otázky:

• Narušuje hraní vai práci nebo plnění jiných povinností?
• Pokoušíte se vynahradit si předchozí herní ztráty?
• Zotavujete se z návykové poruchy?
• Hrajete pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek?

Pokud bude vaší odpovědí ano v alespoň jedné z otázek, doporučujeme vám, abyste požádali o vlastní vyloučení a vyhledali odbornou pomoc.

Podpora